Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Starbuild srl, con sede in Via Romea 43/A, 35020 Legnaro (PD), P.IVA 05026050285, che gestisce il sito abilitazionealmepa.it.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a supporto [chiocciola] starbuild.it (sostituisci [chiocciola] con @) oppure usare il modulo della pagina Assistenza.

2. Tipi di dati raccolti

Dati di navigazione

I sistemi informatici del sito acquisiscono, nel normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzo IP, indirizzi dei contenuti richiesti, orario e data della richiesta e informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser. Questi dati sono usati solo per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

Dati forniti volontariamente

Quando compili un modulo di contatto o di richiesta, o ci scrivi via email, raccogliamo i dati che ci comunichi: nome, indirizzo email, numero di telefono e il contenuto del messaggio. Se ti iscrivi alla newsletter, trattiamo il tuo indirizzo email per l'invio delle comunicazioni.

Insieme al modulo riceviamo anche la pagina dalla quale lo hai inviato e l'elenco delle pagine del sito che hai visitato in quella sessione di navigazione: ci servono solo a capire il contesto della richiesta e a risponderti in modo più mirato. Questo elenco resta nella memoria temporanea del browser (si cancella chiudendo la scheda) e viene inviato unicamente insieme al modulo, mai a terzi.

La tua pratica online

Quando chiedi l'abilitazione, i dati del modulo servono ad aprire la tua pratica nell'area clienti di Starbuild (area.starbuild.it), raggiungibile con un link personale che ti inviamo via email. Nella pratica trattiamo anche: le risposte alle domande facoltative sulla tua situazione, il metodo e lo stato del pagamento, i documenti che carichi (ad esempio visura camerale, atto costitutivo e statuto, certificazioni, ricevuta del bonifico) e i passi completati. Per capire quali messaggi sono utili registriamo anche quando apri i link delle email che ti mandiamo.

Il pagamento con carta avviene sulle pagine di Stripe: i dati della carta li tratta Stripe e non arrivano mai a noi. Chi usa la pagina Accesso e area clienti per ricevere di nuovo il link ci comunica solo il proprio indirizzo email.

Clic dagli annunci Google Ads

Se arrivi da un nostro annuncio Google e nel banner dei cookie premi «Accetta», conserviamo nel tuo browser l'identificativo del clic che Google aggiunge all'indirizzo della pagina (gclid, gbraid o wbraid). Se poi ci chiedi l'abilitazione, il codice arriva con il modulo e resta nella tua pratica; a Google Ads comunichiamo soltanto il codice, se si tratta di una richiesta o di un acquisto, la data e l'ora e, per l'acquisto, l'importo. Nome, email, telefono e messaggio non vengono mai inviati a Google. Se rifiuti, il codice non viene salvato né comunicato. Tutti i dettagli sono al punto 4 della Cookie Policy.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Il conferimento dei dati è libero, ma il mancato conferimento di quelli necessari può rendere impossibile rispondere alla tua richiesta o erogare il servizio.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici e con misure di sicurezza adeguate a prevenire la perdita, l'uso illecito o non corretto e l'accesso non autorizzato. Il trattamento è svolto dal titolare e dai soggetti a ciò autorizzati, secondo i principi di liceità, correttezza e minimizzazione.

5. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta e a gestire il rapporto con te, oppure fino alla revoca del consenso per le finalità che si basano su di esso. Termini più lunghi possono applicarsi per adempiere a obblighi di legge o per la difesa in sede giudiziaria.

Se la richiesta non diventa un incarico, i dati personali della pratica e i documenti caricati vengono cancellati automaticamente 24 mesi dopo l'ultima attività; restano solo dati statistici anonimi (date e passi completati). Se diventi nostro cliente, i dati seguono i tempi del contratto e degli obblighi fiscali.

L'identificativo del clic sugli annunci Google Ads resta nel tuo browser per 90 giorni (o finché non revochi il consenso); quello arrivato con il modulo segue i tempi della pratica.

Puoi anche chiederci di cancellare i tuoi dati prima di queste scadenze: come funziona è spiegato al punto 8.

6. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che trattano i dati per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento, tra cui:

• il fornitore del servizio di invio della newsletter;
• il fornitore del servizio di invio delle email della pratica (Twilio SendGrid);
• il fornitore dei pagamenti con carta (Stripe), che per i dati di pagamento agisce anche come titolare autonomo;
• il fornitore del servizio di fatturazione elettronica (Fatture in Cloud);
• il fornitore dei server su cui funziona l'area clienti;
• i tecnici che curano la manutenzione del sito;
• consulenti legali e fiscali;
• fornitori di servizi di terze parti indicati nella Cookie Policy.

Solo con il tuo consenso comunichiamo a Google Ireland Limited l'identificativo del clic sull'annuncio e l'esito (richiesta o acquisto, con data, ora ed eventuale importo), per misurare i nostri annunci Google Ads: Google lo tratta come titolare autonomo, secondo la propria informativa privacy.

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità proprie senza il tuo consenso.

7. Trasferimento dei dati

I dati sono trattati prevalentemente in Italia. Alcuni servizi di terze parti possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo (ad esempio l'invio delle email e i pagamenti con carta, forniti da società statunitensi, e la misurazione degli annunci Google Ads): in tal caso il trasferimento avviene solo in presenza delle garanzie adeguate previste dagli articoli 45 e seguenti del GDPR, come la decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard.

8. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:

• accesso ai tuoi dati e alle informazioni sul trattamento;
• rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti;
• cancellazione dei dati (diritto all'oblio);
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso, senza pregiudicare i trattamenti già svolti.

Cancellazione su richiesta. Se ci chiedi di cancellare i tuoi dati, eliminiamo senza ritardo, e comunque entro un mese dalla richiesta, la tua pratica e tutto ciò che contiene: dati di contatto, risposte e modulo compilato, documenti caricati e storico delle email della pratica. Le copie di sicurezza, cifrate, si sovrascrivono da sole entro pochi giorni. Ti confermiamo l'avvenuta cancellazione allo stesso indirizzo da cui ci hai scritto.

Restano soltanto i dati che la legge ci obbliga a conservare: se hai effettuato un pagamento, la fattura e le registrazioni contabili per il periodo previsto dalla normativa fiscale, e la transazione con carta presso Stripe, che la tratta come titolare autonomo. Se sei già nostro cliente, cancelliamo anche i dati dell'area clienti, salvo quelli necessari per obblighi di legge o per la difesa in sede giudiziaria.

Per esercitare questi diritti scrivi a supporto [chiocciola] starbuild.it oppure usa il modulo della pagina Assistenza. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e analitici anonimizzati e, solo con il tuo consenso, la misurazione degli annunci Google Ads. Per il dettaglio delle tipologie usate, delle finalità e di come gestire il consenso consulta la Cookie Policy.

10. Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.