Accesso al MePa: guida e area clienti

1. Come si accede al MePa

Il MePa non ha un sito a sé: è uno degli strumenti del portale Acquisti in Rete PA, gestito da Consip per conto del Ministero dell’Economia. Si entra da lì, sempre, sia per registrarsi la prima volta sia per lavorare ogni giorno.

1. Apri il portale ufficiale Vai su acquistinretepa.it e scegli «Accedi o registrati», in alto a destra.
2. Scegli come identificarti SPID, CIE o CNS. Se usi uno SPID per uso professionale, spunta prima la casella «Utilizzo SPID per uso professionale», che si trova sopra il pulsante di accesso. Chi ha un’identità digitale di un altro Paese dell’Unione entra con il nodo eIDAS.
3. Completa la registrazione al primo accesso Il portale recupera i tuoi dati dal gestore dell’identità: controlla email e cellulare, che puoi cambiare, e conferma. Se ti eri registrato prima del 2024 non serve una nuova registrazione: il sistema ritrova la tua utenza dal codice fiscale.
4. Opera per la tua impresa Dal cruscotto, nella sezione «Gestione abilitazioni», trovi le imprese per cui sei legale rappresentante o collaboratore. Registrarsi però non basta per vendere: serve l’abilitazione dell’impresa ai mercati telematici.

Se è la prima volta che entri, la sequenza completa, con documenti e tempi, è nella guida su come iscriversi al MePa.

2. SPID, CIE o CNS: cosa accetta il portale

Il livello minimo è lo stesso per tutti e tre gli strumenti: quello che le regole tecniche chiamano LoA3, cioè un accesso con due fattori. In pratica:

• SPID di livello 2, quello con il codice temporaneo via SMS o app. Sono accettati lo SPID personale e quelli per uso professionale; lo SPID «persona giuridica» classico no. Il livello 1, con la sola password, non basta.
• CIE di livello 2: credenziali e secondo fattore, senza leggere la carta. Con il livello 3 serve il lettore contactless oppure uno smartphone con NFC e l’app CieID.
• CNS, la Carta Nazionale dei Servizi, anche nella tessera sanitaria: smart card con lettore oppure chiavetta USB, con i driver dell’ente che l’ha rilasciata installati sul computer.

Qualche funzione più delicata, come la consultazione dei dati giudiziari nel fascicolo virtuale dell’operatore economico, chiede un livello più alto: SPID o CIE di livello 3, oppure la CNS.

3. Quando l’accesso al MePa non funziona

Sono i blocchi che ci vengono segnalati più spesso, con la verifica da fare per ciascuno.

Lo SPID viene rifiutato

Controlla il livello: serve il 2. Se usi uno SPID aziendale o per uso professionale, la casella «Utilizzo SPID per uso professionale» va spuntata prima di premere il pulsante, non dopo. Se è lo SPID stesso a non funzionare, per esempio perché è scaduto o sospeso, la soluzione sta nel sito del tuo gestore di identità, non sul portale.

La CNS non viene letta

Il messaggio «CNS Certificato non presente» significa che il certificato dentro la carta non è stato accettato, di solito perché è scaduto. Verifica la data di validità e chi l’ha rilasciato: deve essere un certificatore accreditato da AgID. Con Chrome o Edge, quando scegli il certificato, puoi aprirne le informazioni e controllare questi due dati. Se invece il computer non vede proprio la carta, mancano o sono vecchi i driver del lettore o della chiavetta.

Entri, ma non trovi la tua impresa

Il portale riconosce la persona, non l’azienda. Per operare devi essere il legale rappresentante abilitato oppure un collaboratore nominato da lui. Se sei un dipendente, il legale rappresentante ti cerca per nome, cognome e codice fiscale in «Gestione abilitazioni» e ti manda la nomina, che accetti dal tuo cruscotto: per questo devi essere già registrato. Il collaboratore gestisce catalogo, ordini e RdO nelle categorie autorizzate, ma non modifica le dichiarazioni dell’impresa e non chiede nuove categorie.

È cambiato il legale rappresentante

Il nuovo legale rappresentante si registra con la propria identità digitale e dal cruscotto sceglie «Abilitazione come ulteriore Legale Rappresentante». I suoi poteri devono risultare dal Registro delle imprese o da documenti equivalenti. Per togliere il precedente, ogni categoria in cui l’impresa è abilitata deve avere almeno un altro legale rappresentante collegato, altrimenti la rimozione non si può fare.

Recupero password e vecchie utenze

Per chi entra con l’identità digitale non esiste più una password del portale da recuperare: se ti manca una password, è quella dello SPID, e la recuperi dal tuo gestore. Le vecchie utenze non sono andate perse, perché il portale le ritrova dal codice fiscale al primo accesso. Username e password con autenticazione a due fattori restano solo per chi non ha un’identità digitale italiana o europea riconosciuta: in quel caso dalla finestra di accesso c’è una procedura di riattivazione dell’account.

Il portale non si carica o si blocca

Usa un browser aggiornato, svuota cache e cookie del sito e, se non basta, prova una finestra anonima o un altro browser. Se il problema resta, può essere una manutenzione programmata di Consip: le altre cause frequenti, dalla firma digitale ai file che non si caricano, sono nella pagina sui problemi del portale MePa.

Entri, ma le amministrazioni non ti vedono

Qui l’accesso non c’entra: è l’abilitazione dell’impresa. Dura dodici mesi dall’ultimo rinnovo e, se scade, sparisci dalle ricerche delle amministrazioni senza alcun avviso. La procedura per rinnovarla o ottenerla è spiegata nella guida su come abilitarsi al MePa.

4. I numeri ufficiali di Acquisti in Rete

Sono i numeri del Call Center di Acquisti in Rete, gestito da Consip, non i nostri. Rispondono dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.

• Imprese, problemi tecnici800 062 060numero verde gratuito
• Imprese, altre richieste895 858 5859a pagamento
• Pubbliche amministrazioni800 753 783numero verde gratuito

Numeri e orari verificati sulla pagina dei contatti di acquistinretepa.it a settembre 2026.

Se preferisci che se ne occupi qualcuno

Il nostro lavoro comincia dove l’accesso finisce: con la nostra azienda Starbuild srl dal 2015 prepariamo e seguiamo le abilitazioni al MePa, con oltre duemila soggetti abilitati. Se devi ancora abilitare la tua impresa, o rinnovarla, puoi richiedere l’abilitazione. Per un problema sul portale che non si risolve con i passaggi qui sopra, c’è la pagina di assistenza.

5. Domande frequenti sull’accesso al MePa